LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Semua maklumat yang anda berikan kepada paito hk — daripada butiran akaun hingga transaksi pembayaran — dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan pematuhan terhadap undang-undang perlindungan data Malaysia...

Enkripsi SSL 256-bitPematuhan undang-undang tempatanTiada penjualan data pihak ketiga
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Asas perlindungan data dan keamanan transaksi

Dasar privasi paito hk mengawal bagaimana kami mengumpul, menyimpan, mengakses dan melindungi maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, nombor pengenalan dan butiran pembayaran hanya untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran serta pencegahan penipuan. Data anda disimpan dalam pusat data bersegmen dengan kawalan akses ketat, dan kami tidak pernah

berkongsi maklumat akaun anda dengan pengiklan atau syarikat pemasaran. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow disulitkan end-to-end dan disahkan oleh penyedia pembayaran sebelum selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan untuk meminta akses atau perubahan data

Jika anda ingin melihat data apa yang kami simpan tentang akaun anda, meminta pembetulan maklumat, atau meminta penghapusan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami akan bertindak balas dalam...

E-mel Sokongan Hantar permintaan akses data kepada [email protected] dengan subjek 'Data Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui akaun dan menyampaikan maklumat dalam fail PDF yang selamat.
Live Chat Akaun Buka sesi live chat dari dalam akaun anda untuk berbincang tentang kesaksamaan data, penghapusan akaun atau perubahan butiran pembayaran dengan ejen paito hk kami.
Portal Keamanan Akaun Masuk ke paito hk dan navigasi ke Tetapan Akaun > Privasi untuk melihat riwayat akses, mengubah pilihan cookie dan menguruskan perangkat yang dipercayai.
AMALAN PERLINDUNGAN

Enam pilar keamanan data paito hk

Kami membina kepercayaan dengan perbuatan, bukan janji. Setiap salah satu elemen di bawah adalah sebahagian daripada operasi harian kami — daripada cara kami menyimpan kata laluan anda (hashed dan salted) hingga bagaimana...

Penyimpanan Data Terpilih

Data akaun anda disimpan di pelayan Malaysia atau Singapura yang ditadbir dengan sistem sandaran otomatik dan pemulihan bencana. Kami tidak menyimpan fail pembayaran sensitif lebih lama daripada 90 hari selepas transaksi selesai.

Keamanan Kata Laluan

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma bcrypt dengan 12 pusingan, bermakna paito hk sendiri tidak boleh membaca kata laluan anda. Anda boleh menukar kata laluan dalam Tetapan Akaun tanpa had.

Pengesahan Dua Faktor

Semua akaun boleh mengaktifkan 2FA melalui aplikasi autentikasi seperti Google Authenticator atau SMS satu kali guna, menambah lapisan keamanan terhadap akses tanpa kebenaran.

Audit Akses Berkala

Kami menjalankan audit keamanan suku tahunan dengan pihak ketiga bebas untuk menguji kerentanan sistem. Anda boleh meminta laporan audit kami melalui e-mel sokongan.

Pengurusan Cookie Telus

Semua cookie paito hk dipilih masuk. Kami tidak menggunakan penjejak pihak ketiga untuk menjual profil anda. Portal Privasi akaun anda menunjukkan senarai lengkap cookie aktif dan maksud setiap satu.

Permintaan Penghapusan Instan

Jika anda meminta penghapusan akaun, semua data peribadi anda dipadamkan dalam 12 jam. Rekod transaksi diakhirkan untuk pematuhan cukai tetapi dipisahkan daripada profil akaun anda.

Jawapan tentang privasi, akses data dan keamanan akaun anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi anda kepada pengiklan, broker data atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) apabila anda memulakan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika undang-undang memerlukan.

Data akaun aktif disimpan sementara akaun anda terbuka. Jika anda menutup akaun, data peribadi dipadamkan dalam 12 jam. Rekod transaksi untuk cukai disimpan selama tujuh tahun mengikut peraturan Malaysia tetapi dipisahkan daripada profil nama anda.

Ya. Hantar e-mel kepada [email protected] dengan tajuk 'Data Access Request'. Kami akan mengesahkan identiti anda melalui akaun dan memberikan fail PDF lengkap dalam tempoh lima hari perniagaan bekerja, termasuk semua butiran peribadi, transaksi dan log akses.

Setiap transaksi pembayaran disulit menggunakan HTTPS SSL dan diproses terus melalui penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX). paito hk tidak menyimpan nombor kad atau PIN anda — hanya penyedia pembayaran yang melihat butiran tersebut.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun > Privasi untuk mengubah e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran anda. Untuk penghapusan akaun lengkap, berhubung dengan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam 12 jam selepas pengesahan identiti.

Anda boleh menyemak Riwayat Akses dalam Tetapan Akaun untuk melihat semua login dan aktiviti perangkat. Jika anda melihat log yang mencurigakan, ubah kata laluan anda serta-merta dan hubungi sokongan. Kami akan menyiasat akses yang tidak diketahui dan melumpuhkan sesi jika perlu.

Cookie paito hk menyimpan pilihan akaun anda, bahasa dan pilihan permainan. Kami tidak menggunakan penjejak pihak ketiga untuk menjual profil anda. Anda boleh melihat dan menonaktifkan setiap cookie dalam Portal Privasi akaun anda tanpa menjejaskan fungsi paito hk.